Als verkoopsverantwoordelijke zit Yannick Wyckaert geregeld op de baan om bedrijven en verzekeringsmakelaars te overtuigen om voor Autoglas Johan te kiezen. “Naast de kwaliteit van ons werk kiezen wij voor maximale flexibiliteit”, vertelt hij. “De klant bepaalt waar wij aan de slag gaan. In één van onze drie vestigingen of op verplaatsing. We werken zelfs op zaterdagvoormiddag als we hierdoor de werkplanning voor de bedrijfswagens minder storen. Ook het kalibreren van de ADAS-camera achter de voorruit nemen we na het vervangen op ons. Alles om de klant te ontzorgen.”
Yannick Wyckaert weet waarover hij spreekt als hij bedrijven of verzekeringsmaatschappijen bezoekt om de troeven van Autoglas Johan aan te prijzen. Een zestal jaar geleden startte hij bij het bedrijf als monteur. Nadien ging hij aan de slag als planner. Sinds januari 2024 is hij verkoopsverantwoordelijke voor de drie vestigingen in Herk-de-Stad (nabij Hasselt), Geel en Leuven.
Synaps: Op welke manier maken jullie het verschil met de gekende autoglasgiganten?
Yannick Wyckaert: “Uiteraard staan we allereerst garant voor een kwaliteitsvolle uitvoering. Bovendien ben je bij ons als klant geen nummer. Je komt voor de planning altijd in contact met dezelfde medewerkers. Daarnaast willen we via flexibiliteit het voor onze klanten zo gemakkelijk mogelijk maken. Hiermee besparen we hen tijd en werk. Naast afspraken in één van onze drie locaties komen we voor onze bedrijfsklanten ter plaatse om de autoruiten te herstellen of te vervangen. We hebben alleen een overdekte ruimte nodig om droog te werken. Daarnaast plannen we op verzoek ook opdrachten in op zaterdagvoormiddag. Dit tijdstip is perfect voor bestelwagens of vrachtwagens die in de week maximaal beschikbaar moeten blijven voor het werk.”
Synaps: Ook het kalibreren van de ADAS-camera na het vervangen van een voorruit voeren jullie uit.
Yannick Wyckaert: “Klopt, ook dat past in onze totaalservice om het klanten zo gemakkelijk mogelijk te maken. Na het vervangen van een voorruit wordt aangeraden om de camera achter de voorruit opnieuw te kalibreren. Deze camera dient voor lane assist of verkeersbordherkenning. Dankzij deze kalibratie ben je zeker dat je camera opnieuw perfect functioneert. Vermoedelijk wordt deze kalibratie na een vervanging van je voorruit binnen enkele jaren verplicht. Als wij dit niet zouden doen – wat voor bepaalde modellen ook perfect ter plaatse kan – zou je na het vervangen van een voorruit nog een afspraak moet maken bij je garagist. Deze extra beslommering willen we onze klanten besparen.”
Synaps: In Geel bieden jullie nog een extra service.
Yannick Wyckaert: “Daar werken we samen met Geels Autoverhuur. We zitten trouwens in hetzelfde pand. Als je geen tijd hebt om te wachten op de herstelling of het vervangen van je voorruit, krijg je een huurwagen mee. De huurkosten voor glasbraak verzekerde klanten nemen we op ons.”
Synaps: Veel van jullie klanten zijn verzekerd voor glasschade?
Yannick Wyckaert: “Inderdaad. Gelukkig laten steeds meer verzekeringsmaatschappijen hun klanten vrij om te kiezen waar ze hun voorruit mogen laten herstellen of vervangen. Wij zijn gecertificeerd voor alle maatschappijen. Bij sommige verzekeringen moest je vroeger bij een specifiek bedrijf gaan of je betaalde een vrijstelling. Als dat in uitzonderlijke situaties nog het geval zou zijn, nemen wij dat bedrag op ons. Uiteraard zijn ook niet-verzekerde klanten meer dan welkom. Vraag bij schade zeker een vrijblijvende offerte aan. Je mag rekenen op uiterst scherpe prijzen.”
Synaps: Jullie doen veel meer dan alleen het vervangen van autoruiten?
Yannick Wyckaert: “We vervangen de ruiten van alle voertuigen. Denk ook aan vrachtwagens, bestelwagens, tractoren of oldtimers. Daarnaast kunnen we in bestelwagens extra ramen plaatsen, bijvoorbeeld om deze ook als camper te gebruiken of voor extra zicht. Ook hier leveren wij de nodige attesten af. Verder kunnen we de ramen tinten voor extra verduistering of je volledige voertuig wrappen voor de gewenste look.”
